Presentación

Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales con experiencia en el sector financiero, gestión administrativa y documental. Destacado por mi excelencia en el servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas. Manejo herramientas tecnológicas y ofimáticas con un buen nivel de inglés. Soy un estratega con visión de crecimiento, adaptabilidad y enfoque analítico. Mi compromiso, integridad y pasión aseguran que cada proyecto en el que participo genere un impacto positivo y tangible. Estoy preparado para trabajar en equipo y bajo presión.

Experiencia

• Auxiliar Administrativo

  10/04/2023 to 20/09/2024 Compuservice

  Supervisor : , Teléfono:
  Elaboración de informes y reportes requeridos por la empresa. • Actualización, almacenamiento y gestión de información, tanto física como digital. • Atención al cliente, respondiendo a solicitudes y resolviendo inquietudes de manera oportuna. • Control y ejecución del inventario de suministros, con la solicitud de reposición de materiales necesarios para el funcionamiento de la oficina. • Coordinación de solicitudes de mantenimiento y reparación de equipos de oficina. • Manejo de sistemas y herramientas de computación para la gestión de bases de datos, procesamiento de documentos y control de información interna.

• Asesor Financiero

  26/04/2022 to 30/03/2023 Banco Mundo Mujer

  Supervisor : , Teléfono:
  Brindar orientación y asesoramiento a los clientes, resolviendo sus inquietudes y ofreciendo soluciones dentro del ámbito de los productos financieros del banco, asegurando un servicio eficaz y adaptado a sus necesidades. • Emplear los conocimientos adquiridos durante su formación SENA para apoyar en tareas comerciales, siguiendo las indicaciones de la directora. • Evaluar las solicitudes de crédito, realizar análisis preliminares de la capacidad de pago de los clientes y recopilar la documentación necesaria para tramitar las solicitudes. • Mantener contacto cercano con los clientes actuales, brindando seguimiento a los créditos otorgados y promoviendo otros productos financieros disponibles para su crecimiento económico. • Actualizar la información de los clientes en las plataformas internas del banco, garantizando la correcta documentación de cada caso.

• Agente Call Center

  10/09/2020 to 15/12/2020 Accedo Technologies

  Supervisor : , Teléfono:
  Brindar soporte a clientes a través de chat, respondiendo preguntas sobre servicios, facturación y productos de manera clara y eficiente. ? Asistir en la solución de inconvenientes técnicos y procesar solicitudes como activaciones, cambios de plan y reportes de fallas. ? Documentar cada interacción en los sistemas internos, asegurando precisión en la información.

Cursos complementarios

• Diplomado En Organizaciones Globales Con Propósito Y Gerencia Humanista

  Fundacion Universitaria Del Área Andina Desde Febrero A Junio Del 2024

• Excel Avanzado

  SENA Agosto Del 2022

Dominio del Idioma

• Ingles

  Habla Good , Lee Very Good , Escribe Very Good

Referencias