Presentación

Me considero una persona hábil, proactivo y productivo que desea colocar todos sus conocimientos tanto técnicos, científicos y administrativos a disposición del cliente y la empresa. Mi principal objetivo es optar con compromiso y cumplimiento las metas de la empresa.

Experiencia

• Sales Advisor

  14/08/2023 to 25/06/2024 H&M

  Supervisor : , Teléfono:
  Atención al cliente: Brindar un servicio al cliente excepcional, ofreciendo asistencia personalizada y asesoramiento sobre productos de moda a los clientes. Atender las consultas de los clientes de manera amable, eficiente y profesional. Resolver las inquietudes y quejas de los clientes de manera oportuna y satisfactoria. Construir relaciones duraderas con los clientes para fomentar la lealtad a la marca. Ventas: Generar ventas mediante la promoción activa de los productos de H&M a los clientes. Identificar las necesidades y preferencias de los clientes para recomendarles los productos más adecuados. Utilizar técnicas de venta efectivas para cerrar ventas y aumentar los ingresos de la tienda. Procesar transacciones de forma precisa y eficiente en la caja registradora. Gestión del inventario: Mantener el inventario de la tienda organizado y bien surtido. Reposición de productos en el piso de ventas de manera oportuna. Realizar inventarios periódicos y reportar discrepancias a los supervisores. Asegurar que los productos estén presentados de manera atractiva y visualmente impactante. Mantenimiento de la tienda: Contribuir a mantener un ambiente de tienda limpio, ordenado y seguro. Cumplir con las normas de higiene y seguridad establecidas por la empresa. Colaborar con el equipo para mantener la imagen de marca de H&M en la tienda.

• Operador Logístico

  16/06/2023 to 03/07/2023 Grupo Éxito

  Supervisor : , Teléfono:
  Recepción y almacenamiento de mercancías: Recibir y registrar adecuadamente las mercancías provenientes de proveedores o centros de distribución. Verificar el estado y la cantidad de los productos recibidos. Almacenar los productos de manera segura y organizada, siguiendo las normas de almacenamiento establecidas. Mantener un registro actualizado del inventario almacenado. Preparación de pedidos: Interpretar correctamente los pedidos recibidos de las tiendas o canales de venta en línea. Seleccionar y empaquetar los productos de manera precisa y eficiente. Verificar que los pedidos estén completos y en buen estado antes de su despacho. Etiquetar los pedidos con la información necesaria para su envío. Despacho y seguimiento de entregas: Despachar los pedidos a las tiendas o clientes de manera oportuna y segura. Utilizar los métodos de transporte adecuados para cada tipo de pedido. Coordinar con transportistas externos para el envío de pedidos de gran volumen. Rastrear el estado de las entregas y mantener informados a los clientes. Resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrega. Gestión del inventario: Monitorear los niveles de inventario de manera constante. Identificar y prevenir posibles rupturas de stock. Coordinar con el área de compras para reabastecer el inventario según sea necesario. Implementar estrategias para optimizar la gestión del inventario y reducir costos. Mantenimiento de instalaciones: Colaborar en el mantenimiento de las instalaciones del almacén, incluyendo la limpieza, el orden y la seguridad. Reportar cualquier daño o problema en las instalaciones a los supervisores. Cumplir con las normas de seguridad y salud ocupacional establecidas por la empresa.

• Auxiliar Admirativo

  06/02/2018 to 06/11/2018 Full Audio

  Supervisor : , Teléfono:
  Atención al cliente y recepción: Atender de manera cordial y eficiente a las visitas presenciales y llamadas telefónicas, brindando información y orientación a clientes, proveedores y otros stakeholders. Recibir y registrar correspondencia, incluyendo correos electrónicos, faxes y documentos físicos. Distribuir la correspondencia y paquetería a los departamentos o personas indicadas. Gestión documental y archivo: Tramitar y archivar documentos de manera organizada y segura, siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa. Mantener actualizado el sistema de archivo físico y electrónico. Digitalizar documentos según sea necesario. Custodiar documentos confidenciales y de alto valor. Soporte a la comunicación interna: Redactar y enviar correos electrónicos, memorandos y otros documentos internos. Elaborar presentaciones y materiales informativos. Agendar reuniones y gestionar calendarios. Traducir documentos sencillos (en algunos casos). Tareas administrativas generales: Realizar fotocopias, impresiones y escaneos de documentos. Suministrar materiales de oficina a los departamentos. Mantener el orden y la limpieza del área de trabajo. Colaborar en la organización de eventos y actividades.

Cursos complementarios

• Tecnología Química

  Universidad Tecnológica De Pereira Del Febrero 2019 Hasta Diciembre 2021

• Ingeniero Químico

  Universidad Nacional De Colombia Sede Manizales Ebero De 2022 Hasta Mayo 2023

• Técnico En Asistencia Administrativa

  SENA De Enero 2017 A Diciembre De 2018

Dominio del Idioma

• Ingles

  Habla Good , Lee Good , Escribe Good

• Español

  Habla Very Good , Lee Very Good , Escribe Very Good

Referencias

• Jessica Tatiana Soto

  Despacho Combos FRISBY S.A.S

  Correo Electrónico : tatianatrabajos200185@gmail.com

  Teléfono: +57 302 3121648