Presentación

Soy un auxiliar contable con dos años de experiencia en el área contable, así como en atención al cliente y ventas. Actualmente, curso el tercer semestre de Contaduría Pública, lo que me permite combinar mis conocimientos académicos con mi experiencia práctica en el campo. Habilidades y conocimientos Contabilidad : Experiencia en la gestión de registros contables, conciliaciones bancarias y elaboración de informes financieros. Atención al Cliente : Habilidad para interactuar con clientes de manera efectiva, brindando soluciones y garantizando su satisfacción. Ventas : Experiencia en técnicas de venta y manejo de relaciones con los clientes, contribuyendo al aumento de las ventas y la fidelización del cliente. Herramientas Tecnológicas : Conocimientos intermedios en Excel y Power BI, lo que me permite realizar análisis de datos y presentar información financiera de manera clara y efectiva. Objetivo Profesional Mi objetivo es seguir desarrollándome en el ámbito contable y financiero, aplicando mis habilidades y conocimientos para contribuir al éxito del equipo en el que me encuentre. Estoy motivado por aprender continuamente y enfrentar nuevos desafíos que me permitan crecer profesionalmente.

Experiencia

• Auxiliar De Soporte De Negocios

  13/02/2023 to 08/03/2024 LA HIPOTECARIA COMPAÑIA DE FINANCIAMIENTO

  Supervisor : , Teléfono:
  Manejo y perfilación de base de datos, presentación de informes, manejo de redes sociales, archivos en la nube, archivo fisico, realizar llamadas, atención al cliente y seguimiento por correo electrónico, presentación y seguimiento de ICDS.

• Asesor Integral

  01/04/2022 to 10/01/2024 MERQUELLANTAS

  Supervisor : , Teléfono:
  Realizar y recibir llamada, atención en punto realizar el ofrecimiento de los productos, portafolio de productos y créditos, radicación de los mismos en los canales asignados, manejo de aplicativo CRM seguimiento de clientes y empresas, realizar ordenes de pedido y facturación del cliente, seguimiento de mercancía por medio de logística asignada en la empresa.

• Asesor Servicio Al Cliente

  01/09/2021 to 15/12/2021 EMERGIA

  Supervisor : , Teléfono:
  Mi función principal era realizar llamada inbound a población vulnerable, con el Fin de realizar entrevistas de caracterización a cada hogar y asesorarlos acerca de los beneficios que podían aplicar.

• Asesor Servicio Al Cliente

  01/09/2021 to 15/12/2021 EMERGIA

  Supervisor : , Teléfono:
  Mi función principal era realizar llamada inbound a población vulnerable, con el Fin de realizar entrevistas de caracterización a cada hogar y asesorarlos acerca de los beneficios que podían aplicar.

• Asesor Comercial

  03/03/2018 to 27/05/2019 E Callyou

  Supervisor : , Teléfono:
  Asesor calL center, gestionar las relaciones con los clientes mediante los canales de comunicación establecidos por la empresa,gestionar las bases de datos y ofrecer todo el portafolio de servicios de internet, televisión y telefonía fija, Fidelizar y hacer todo el proceso de afiliación de nuevos clientes.

• Asesor Comercial

  07/01/2017 to 02/03/2018 Unisono

  Supervisor : , Teléfono:
  Funciones: Lograr la meta de tarjetas aprobadas y tarjetas activas, genera la compra de cartera y servicios de diferidos automáticos, asegurar el cumplimiento de metas establecidas.

Cursos complementarios

• Power Bi

  Netzum 2024

• Inteligencia Artificial

  Talento Tech 2024

Dominio del Idioma

• Portugues

  Habla Good , Lee Fair , Escribe Good

Referencias