Presentación

Cuento con un sólido pensamiento lógico que me permite analizar situaciones y tomar decisiones de manera eficiente. Mi experiencia como paramédico me ha brindado la capacidad de trabajar bajo presión, manteniendo la calma y actuando con rapidez en entornos exigentes. Además, tengo experiencia en el manejo de redes sociales, incluyendo la creación de contenido y la interacción con audiencias, así como habilidades en la gestión de personas, lo que facilita el trabajo en equipo y la resolución de conflictos. Complemento mi perfil con el manejo de herramientas ofimáticas, lo que me permite organizar información, optimizar procesos y desempeñar tareas administrativas de manera efectiva.He laborado empresas importantes como Grupo Emi, destacando en mi labor como APH. he laborado gran parte en entorno remoto siendo agente bilingue con algunas compañias de USA,en mi ultimo empleo estuve como Manager de TikTok a cargo de gestionar y proyectar a creadores hacia su crecimiento y monetización.

Experiencia

• Tecnologo En Atención Prehospitalaria

  marzo 2018 to Junio 2018 Grupo Emi

  Supervisor : , Teléfono:
  Procedimientos/Radiooperador a cargo de triage de pacientes y coordinación de moviles y ambulancias, equipo medico a nivel regional (Pereira,Armenia, Manizales)

• Bilingual Agent

  Mayo 2022 to Agosto 2022 Accedo Technologies

  Supervisor : , Teléfono:
  Campaña loyalty de DirecTV/ me encargaba del area de retención al cliente,soporte tecnico, ventas y manejo de foro y redes sociales

• Agente Bilingue

  Febrero 2024 to Octubre 2024 Bold Business

  Supervisor : , Teléfono:
  Generar una interacción con potenciales clientes de pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos, quienes se comunicaban a nuestros canales para obtener el servicio de chat/llamadas/scripts. se les direccionaba sobre el manejo de la empresa y los valores de los paquetes que se manejaban en relación a las necesidades de los clientes

• Bilingual Agent

  Febrero 2025 to Junio 2025 TaskUs

  Supervisor : , Teléfono:
  Me encargaba de solucionar los inconvenientes de los dasher que trabajan con la compañia Americana "DoorDash", soporte tecnico para la aplicación.

Cursos complementarios

Dominio del Idioma

• Ingles

  Habla Very Good , Lee Very Good , Escribe Very Good

Referencias